As suas perguntas e respostas
Entrega
Que empresa transportadora colabora com a GANT?
A minha encomenda ainda não foi recebida.
Existem custos de envio?
Posso alterar a morada de entrega da minha encomenda?
Ha artigos em falta na minha encomenda.
Posso alterar os dados pessoais da minha encomenda?
Fazem entregas em service points?
Devolução e reembolso
Como é que posso devolver artigos da minha encomenda?
Não há nenhum impresso de devolução na minha encomenda.
Qual é a vossa política de devoluções?
Quando serei reembolsado da minha devolução?
Como reclamar no caso de receber um artigo danificado?
Ordem
Como é que posso finalizar uma compra?
Tenho dificuldade em realizar uma compra online
Preciso de uma conta para poder fazer uma encomenda na loja online?
Pagamentos
Que metodos de pagamento ofrecem?
Onde posso introduzir o meu código de desconto ou voucher?
Segurança da conta
Vendem os meus dados a terceiros?
Qual a vantagem existente ao criar uma conta cliente?
Não consigo aceder à minha conta cliente.
Posso alterar a minha palavra-passe?
Posso alterar os meus dados pessoais?
Posso eliminar a minha conta de cliente?
Como saber que dados são armazenados?
Embalagem para presente
Que tipos de embrulho para oferta oferecem?
Quanto custa o embrulho para oferta?
As etiquetas de preço dos artigos encomendados estão incluídas no pacote?
Todos os produtos podem ser embrulhados para oferecer?
O custo do embrulho para oferta é reembolsável se devolver o produto?
Posso encomendar apenas embalagens para oferta?
Posso embrulhar para oferecer apenas uma parte da minha encomenda?
E no caso de enviar um presente diretamente a alguém e este não corresponder às suas expectativas ou necessidades?
É possível que o destinatário troque o artigo?
O que acontece se o destinatário optar por devolver o artigo ou não o puder aceitar?