O nosso site

Como utilizador com deficiência visual, pode deparar-se com: imagens sem texto descritivo, pouco contraste entre o texto e o fundo, formulários ou botões que não são lidos corretamente nos leitores de ecrã, falta de confirmação quando algo é adicionado ao carrinho.

Como utilizador com deficiências motoras ou que navega através do teclado, pode deparar-se com: dificuldade em navegar ou operar elementos como: filtros, menus pendentes e botões se não forem acessíveis através do teclado ou não tiverem indicadores de focagem precisos.

Como utilizador com deficiências cognitivas, pode deparar-se com: conteúdos em movimento que não podem ser colocados em pausa, mensagens de erro pouco claras ou alterações na interface (como a expansão de secções) que não são anunciadas de forma clara às tecnologias de assistência.

Na GANT, acreditamos que a acessibilidade é essencial para criar uma ótima experiência online para todos. O nosso objetivo é garantir que o nosso site de e-commerce possa ser utilizado pelo maior número possível de pessoas, independentemente da sua capacidade.

Como testamos o nosso site

Testamos regularmente o nosso site de e-commerce utilizando ferramentas automatizadas e verificações manuais para avaliar a acessibilidade. Isto inclui a revisão de áreas como a navegação por teclado, a compatibilidade com leitores de ecrã, o contraste de cores e a clareza da informação. Para reforçar os nossos esforços, recorremos ocasionalmente a especialistas externos em acessibilidade que efetuam auditorias pormenorizadas e apresentam recomendações de melhoria.

Empenho na aprendizagem e na melhoria

A acessibilidade é um processo contínuo. Os nossos programadores mantêm-se atualizados relativamente às orientações e requisitos de acessibilidade, enquanto os nossos designers internos estão continuamente a aprimorar a integração dos princípios de design inclusivo no seu trabalho. Partilhamos ativamente conhecimentos entre equipas para ajudar todos a manterem-se informados e evitar a publicação de conteúdos não acessíveis.

Colaboração com especialistas

Reconhecemos o valor do contributo de especialistas. Ao trabalhar com especialistas em acessibilidade, obtemos informações que nos ajudam a identificar barreiras e a tornar o nosso site mais acessível ao longo do tempo. Estas colaborações também apoiam o crescimento e a aprendizagem das nossas equipas internas.

Considera-se que os requisitos legais de acessibilidade são cumpridos, com exceção das deficiências conhecidas enumeradas na presente declaração de acessibilidade.

Como é que posso reportar problemas de acessibilidade?

Em primeiro lugar, indique-nos o problema que o impede de aceder aos nossos serviços. Para que o possamos corrigir e ajudá-lo(a) ainda mais. Para mais informações, consulte o cabeçalho "Nós ajudamo-lo(a)". Se não está satisfeito(a) com a nossa resposta, pode apresentar queixa à(s) entidade(s) reguladora(s) ANACOM (Autoridade Nacional de Comunicações) https://www.anacom.pt

Valorizamos a sua opinião e publicamos uma lista dos problemas corrigidos, comunicados pelos utilizadores.

A nossa lista recente de erros corrigidos, comunicados pelos utilizadores

Corrigimos os seguintes problemas comunicados pelos utilizadores:

• Indicador de focagem em falta em alguns elementos no processo de finalização da compra. Corrigido a 28/05 2025

• As animações não podem ser colocadas em pausa. Corrigido a 25/06 2025

• Alternância da grelha da lista de produtos inacessível. Corrigido a 05/08 2025

• O filtro não pode ser fechado com o teclado. Corrigido a 05/08 2025

• Níveis de cabeçalho incorretos no checkout. Corrigido a 05/08 2025

• Menu suspenso de ordenação inacessível por teclado. Corrigido a 05/08 2025

• O botão da lista de favoritos só aparece ao passar o rato. Corrigido a 05/08 2025

• Baixo contraste na mensagem de erro. Corrigido a 05/08 2025

• O estado do botão não é atualizado para leitores de ecrã. Corrigido a 19/08 2025

• Seletores de cor e tamanho não acessíveis por teclado. Corrigido a 19/08 2025

• Não há atualização em tempo real depois de adicionar um artigo ao carrinho. Corrigido a 02/09 2025

• Níveis de cabeçalho incorretos nas páginas de categoria. Corrigido a 12/01 2026

• Deslizamento horizontal em ecrãs mais pequenos. Corrigido a 12/01 2026

• Texto em imagens com baixo contraste. Corrigido a 12/01 2026

• Ícone decorativo anunciado como botão. Corrigido a 12/01 2026

• Troca de imagem de produto não accessível. Corrigido a 12/01 2026

• A mensagem de erro não contém sugestões. Corrigido a 12/01 2026

• O foco nem sempre funciona corretamente no Safari (Macbook). Corrigido a 12/01 2026